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비즈니스 커뮤니케이션
과정소개
수없이 반복되는 비즈니스 커뮤니케이션
주도적인 커뮤니케이션이 될 수 있는 포인트를 익히고 상대방을 설득시키기 위한 스킬을 습득합니다.
비즈니스 커뮤니케이션의 전략을 습득하여 다양한 비즈니스 상황에 활용할 수 있습니다.
커뮤니케이션 역량을 향상하여 비즈니스 현장에서 성과를 높일 수 있는 강의입니다.
학습목표
비즈니스 현장에서 활용가능한 커뮤니케이션 스킬을 향상 시킬 수 있다.
차시 | 강의명 |
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1차시 | 1. 주도적인 대화 |
2차시 | 2. 커뮤니케이션 / 기분 좋은 호칭 |
3차시 | 3. Small Talk / 긍정형 · 의뢰형 대화 / 쿠션 용어 |
4차시 | 4. 비언어 커뮤니케이션 |
5차시 | 5. 전화 커뮤니케이션 |